Qué es tu vale
Es dinero, no un vale de tienda: lo usas en lo que tú decidas. Lo pediste a través de tu Aliada, que es alguien de tu comunidad; firmaste un contrato y un pagaré en papel, y aceptaste en un video corto leyendo el monto, el pago y las quincenas.
Antes de firmar, tu Aliada te enseña tu tabla de pagos: cuánto pagas, cuántas quincenas y qué días. Si algo no te queda claro, pregunta ahí, no después.
Cómo te llega el dinero
- Por transferencia a la cuenta bancaria que diste en tu solicitud.
- Con una orden de pago si no tienes cuenta: la cobras en ventanilla de BBVA con tu INE. Senda te manda por WhatsApp el convenio y la referencia que debes dar.
- Nadie te pide dinero para «liberar» tu crédito, ni antes ni después. Si alguien lo hace, es un fraude.
Cómo pagas
- Le pagas a tu Aliada los días 15 y 30 de cada mes (en febrero, el último día), el pago fijo que dice tu recibo.
- Pide siempre tu recibo. Es tu comprobante de que esa quincena quedó pagada.
- Senda no cobra en efectivo ni directo a las clientas: tu Aliada es quien recibe tu pago.
- Si una quincena se te complica, avísale a tu Aliada antes de la fecha, no después. Pagar a tiempo es lo que te abre el siguiente vale.
Tu siguiente vale
Cuando vas al corriente y ya pagaste la penúltima quincena, puedes renovar: la última quincena se descuenta del vale nuevo y recibes la diferencia.
Cada vale pagado a tiempo te permite pedir uno mayor: hasta $1,000 más que el anterior, dentro del tope que corresponde a la Estación de tu Aliada.
Seguro de vida
Cada vale incluye un seguro de vida por $20 a la quincena, que ves desglosado en tu recibo. Pregúntale a tu Aliada qué cubre y cómo se hace válido.
Señales de fraude
Desconfía y no pagues si pasa cualquiera de estas cosas:
- Te piden un depósito, un anticipo o un «pago extra» para entregarte o liberar tu dinero.
- Te escriben desde un número que no es el de tu Aliada ni el de Senda.
- Te mandan un enlace que no es de somossenda.mx ni de app.somossenda.mx.
- Te ofrecen «aumentar tu crédito» o «borrar tu atraso» a cambio de un pago.
¿Dudas?
Tu Aliada es tu primer contacto. Si algo no cuadra con ella, escríbenos: WhatsApp 999 547 5861, correo contacto@somossenda.mx o un reporte sin nombre.
Las guías de educación financiera de Senda están en somossenda.mx/guias.