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Si viste un cobro indebido, un maltrato, un mal uso de datos o te están presionando para romper una regla, cuéntanos. También recibimos quejas sobre el servicio y sugerencias para mejorar. Nos ayudas a cuidar a las clientas y a las Aliadas.

Así cuidamos tu reporte

  • No te pedimos tu nombreNi tu teléfono. El sistema no guarda quién lo envió.
  • Lo leen solo los administradores de SendaTu Coordinadora y tu Gerente no lo ven, aunque el reporte sea sobre ellos.
  • Te contestamosAcuse en 2 días hábiles y respuesta en un máximo de 15. La consultas aquí mismo con tu folio y tu clave.
  • Sin represaliasTomar represalias contra quien reporta de buena fe está prohibido en el Código de Conducta.

Si alguien está en peligro ahora mismo, llama al 911. Este canal no es para emergencias.

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¿De qué se trata?

Con tus palabras: qué viste o qué te pasó y cómo te enteraste, o qué te gustaría que mejoráramos.

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¿Tú quién eres?

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Solo si quieres: deja un teléfono o correo. Si lo dejas, tu reporte ya no es anónimo, pero sigue siendo confidencial.

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